Question en attente de réponse
j'ai change de forfait internet, est ce que je garde mes options payantes?
bonjour, je viens de changer de forfait mobile, est ce que je conserve mes options payantes. Merci
Réponse
Bonjour Aline,
Je trouve que vous avez l'avantage Internet qui vous permet de bénéficier d'une enveloppe internet supplémentaire 60 Go en France métropolitaine à un tarif intéressant de 3 euros et de l'avantage Internet 3 Go depuis l'Europe et les DOM sans avoir à changer de forfait et sans engagement.
Cet avantage internet est gratuit le premier mois, puis avec une période d'essai de quatre mois supplémentaires remboursables.
Après le mois offert et les mois d'essais, l'enrichissement d'offre devient partie intégrante du forfait.
Un courrier ou un e-mail vous ont été envoyés pour vous en avertir.
Le jour de renouvellement de votre forfait est le 15.
– L'avantage Internet 60 Go a été activé le 18/10/2023.
– Les jours offerts : du 18/10/2023 au 14/11/2023.
– Mois offert : du 15/11/2023 au 14/12/2023.
– 4 mois d'essai : du 15/12/2023 au 14/04/2024.
Cet avantage vous sera conservé même après le changement de forfait qui aura lieu le 15/07/2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ligne suspendue au lieu de résiliation pour autre opérateur
je paye 22€ tout les mois au lieu de 13 je souhaite donc resilier ma ligne et je l’ai suspendue au lieu de cela. Mon nouvel opérateur me dise qu’il la résilieront eux meme mais... -
Bonjour, mes données à l étranger ne fonctionne pas, merci de régler le soucis
Bonjour, j ai activé dans mes paramètres les données par itinerance et cela ne fonctionne pas. De plus j ai vérifier que se ne soit pas mon téléphone qui beug est pour cela que... -
Numéros appelants
Bonjour, Le numéro des appelants ne s affichent pas alors que l option est activée. Pouvez vous faire le nécessaire s il vous plaît? Je vous remercie par avance. Bonne journée
-
