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Question en attente de réponse

j'ai change de forfait internet, est ce que je garde mes options payantes?

ALINE T.
ALINE T.

ALINE T.

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bonjour, je viens de changer de forfait mobile, est ce que je conserve mes options payantes. Merci

Réponse

Bonjour Aline,

Je trouve que vous avez l'avantage Internet qui vous permet de bénéficier d'une enveloppe internet supplémentaire 60 Go en France métropolitaine à un tarif intéressant de 3 euros et de l'avantage Internet 3 Go depuis l'Europe et les DOM sans avoir à changer de forfait et sans engagement.

Cet avantage internet est gratuit le premier mois, puis avec une période d'essai de quatre mois supplémentaires remboursables.

Après le mois offert et les mois d'essais, l'enrichissement d'offre devient partie intégrante du forfait.

Un courrier ou un e-mail vous ont été envoyés pour vous en avertir.

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 15.

– L'avantage Internet 60 Go a été activé le 18/10/2023.
– Les jours offerts : du 18/10/2023 au 14/11/2023.
– Mois offert : du 15/11/2023 au 14/12/2023.
– 4 mois d'essai : du 15/12/2023 au 14/04/2024.

Cet avantage vous sera conservé même après le changement de forfait qui aura lieu le 15/07/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

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