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Question en attente de réponse

Forfait 130go a 8,99€

JEAN MICHEL B.
JEAN MICHEL B.

JEAN MICHEL B.

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Pourquoi ne peut on pas souscrire au forfait 130go a 8,99€ quand on est déjà client.
Il faut résilier pour re souscrire, complètement Idiot

Réponse

Bonjour Jean michel,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous apportez aux offres promotionnelles.

Les offres indiquées sur le site sont des forfaits pour les nouvelles souscriptions qui nécessitent un changement de carte SIM et de numéro de ligne.

Pour des raisons techniques, nous n'avons pas la possibilité d'effectuer une portabilité interne.

En revanche, nous mettons à la disposition de nos fidèles clients des offres avantageuses dont vous pouvez bénéficier.

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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