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Question en attente de réponse

BIC invalide

Jérôme Z.
Jérôme Z.

Jérôme Z.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,

Je réitère ma demande, ne pouvant donner suite à la précédente dont la réponse passe complètement à côté de la question :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3356718-chang...

J'ai donc changé de banque et ai saisi mon nouvel IBAN, mais le code d'identification de banque (BIC) détecté par le site Auchan Télécom n'est pas le bon, ce qui pourrait conduire à un échec du paiement de mes prochaines factures.

D'autres clients semblent avoir rencontré le même problème et se sont vu prélever des frais pour impayés :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3327896-frais...
https://www.assistance-mobile.com/questions/3355986-probl...

Le service client par téléphone étant injoignable, merci de me contacter au plus vite pour résoudre la situation.

En vous remerciant par avance,
Jérôme

Réponse

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
46620 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Soyez rassuré, je prends en charge votre demande.

Je vous confirme que votre service client est joignable au 0969360200 de lundi au samedi de 8h à 20h.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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