Question en attente de réponse
Inscription, impossible pour NRJ Mobile
Bonjour, je suis actuellement client Prixtel et je souhaite passer sur Cdiscount mobile.
Impossible de m’abonner car mon numéro est déjà NRJ Mobile alors que ce n’est pas le cas.
Réponse
Bonjour Stephane,
Pour vous aider à la souscription, je vous invite à contacter notre service commercial au 09 69 39 03 11, disponible de 8 h à 20 h (prix d'un appel local) du lundi au samedi.
Vous trouverez plus d’informations pour effectuer une nouvelle commande en ligne en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2051663-sousc...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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Le format du numéro SIM ne correspond pas au standard 893… mais débute par 2723… donc impossible de la valider
Cdiscount m’a transmis un courrier avec une nouvelle carte SIM mais le numéro de la carte n’est pas sur un format qui permet son activation. -
Identité du titulaire incorrecte
Bonjour, Suite à une erreur informatique liée à la souscription de plusieurs forfaits, les données personnelles de la section "Identité titulaire" de mon compte sont... -
Des frais de 10€ a cause d'un prélévement sauvage?
Bonjour j'ai souscrit le 12/12 et vous avez tenté un prélèvement sauvage de 6€44 le 27/12 pour une facture du 12/12/24 au 05/01/25 sans prévenir, je me retrouve avec des frais...
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