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Question en attente de réponse

J'ai activé l'option international web. Aurai-je accès à internet au Mexique ou dois-je acheter une recharge ?

SYLVIE B.
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J'ai activé l'option international web. Aurai-je accès à internet au Mexique ou dois-je acheter une recharge ?

Réponse

Bonjour SYLVIE, 

Votre forfait contient des appels SMS, MMS illimités en Union européenne et DOM, et 13 Go d’enveloppe data. 

Le Mexique ne fait pas partie des pays inclus dans votre forfait. Tout usage de votre ligne sera facturé en hors forfaits aux tarifs suivants : 

Usages en émission : 

Appels : 2.20 €/min 
SMS : 0.30 €/destinataire 
MMS : 1.10 €/destinataire 
Data : 15.40 €/Mo 

Usages en réception : 

Appels : 1€/min 
SMS : gratuit 
MMS : Gratuit

Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs : : 
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240606_SE_SL...

Je constate que vous avez déjà activé l'option internationale (avec web).

L'option internationale avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers le Mexique, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis le Mexique sans blocage internet.

Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement. 

Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile. 

Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant. 

Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Il faut personnaliser votre code secret avant de quitter la France, sinon vous n’auriez pas l’accès. 

Cependant, lorsque, vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup je vous invite à activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

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