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Question en attente de réponse

Bonjour, comme tout le monde, visiblement pouvez-vous activer la VO LTE sur ma ligne svp

JEROME C.
JEROME C.

JEROME C.

Niveau
0
2 / 100
points

Merci d’activer VO L T,E sur ma ligne.
Très surpris qu’il faille en faire la demande. Cela devrait être automatique en 2024. Bien cordialement.

Réponse

Bonjour JEROME,

L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G.

Cette option est disponible gratuitement.

Je constate que vous avez déjà contacté notre service client le 07/06/2024 et vous l'avez déjà activée, mais je tiens à vous informer que cette option n’est pas compatible avec tous les mobiles chez nous.

Pour activer cette option il faut suivre les étapes suivantes depuis votre téléphone:

Pour la "Voix sur 4G" :

  • Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
    • Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
    • Pour Les "Appels Wi-Fi"

      • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).

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