Question en attente de réponse
Non fonctionnement de la réduction
La réduction de 2 euros n'a pas été appliquée sur mon forfait.
Mon conjoint qui a fait la même commande au même moment à bien la réduction sur sa facture lui.
Pouvez vous l'appliquer manuellement?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour MILENA,
Vous avez omis de valider la remise au moment de votre souscription.
Je viens de vous appliquer le code promotionnel de rattrapage. Il sera pris en compte la prochaine facture.
Donc à partir de la prochaine facture, vous serez facturé de 6.99 EUR seulement.
J'ai mis en place une régularisation de 1.53 EUR qui sera comme avoir sur votre prochaine facture.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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