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Question en attente de réponse

Comment résilier sa ligne sans payer 6€ de recommandé

ÉMILIE G.
ÉMILIE G.

ÉMILIE G.

Niveau
0
0 / 100
points

Comment résilier sa ligne sans payer 6€ de recommandé? Sachant que le forfait en coute la moitié. Je ne peux pas non plus résilier par téléphone.

Réponse

FADILA E.
FADILA E.

FADILA E.

Niveau
3
4660 / 5000
points
Equipe

Bonjour Émilie,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je vous confirme que vous pouvez résilier votre ligne définitivement depuis votre espace client.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Fadila, conseillère Assistance Mobile

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