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Question en attente de réponse

Pourquoi mon forfait à perdu 10go?

MOHAMMED R.
MOHAMMED R.

MOHAMMED R.

Niveau
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79 / 100
points

Bonjour,
Mon 1 de mes 2 forfaits à perdu 10go, il est passé de 40 à 30go. Et un responsable doit me contacter pour un autre pb pour mes 2 lignes. Merci de faire le nécessaire.

Réponse

Bonjour MOHAMMED

En effet, vous aviez une offre de fidélisation de 10 Go qui été appliqué le 03/05/2023 pendant 12 mois.

Cette offre a été expirée le 02/05/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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