Bonjour OLIVIA,
Votre carte SIM a été mise en place le 04/06/24 et a été expédiée le 05/06/2024.
Nos délais de réception sont de 48 à 72 h ouvrées plus les délais postaux.
Le délai étant dépassé, je vous propose l'envoi d'une nouvelle carte SIM gratuitement.
De ce fait, je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Marthe Kolou, conseillère Assistance Mobile.