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Question en attente de réponse

Comment activer le Voix Premium sur iPhone 11

Ahmed E.
Ahmed E.

Ahmed E.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Ahmed E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 juin 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 18 fois
question
q

L'option n'apparaît pas dans l'onglet forfaits et options et j'aimerais savoir s'il y a d'autres solutions pour l'activer sur un iPhone 11.

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
75900 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour Ahmed, 

Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G, mais il est nécessaire d’avoir la version iOS 15 au minimum. 

Je constate que vous avez déjà contacté notre service client le 17/06/2024 pour activer cette option. 

Pour que celle-ci soit fonctionnelle, il faut faire un paramétrage depuis les mobiles en suivant les étapes ci-dessous : 

  • Allez dans Réglages et sélectionnez Données cellulaires. 
    • Sélectionner Options et sélectionner Voix et données. 
      • Cocher 4G, volte activée et appuyer sur le bouton retour (flèche en haut à gauche de l'écran). 
        • Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

        Je vous souhaite une agréable journée. 

        Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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