Voix de qualité

Bonjour MEHMET,

Je constate que l'activation de l’option Voix premium (Voix wifi/Voix 4G) a été bien prise en compte suite à votre entretien téléphonique avec le service client le 18/06/2024, elle est gratuite.

Le délai d'activation est de 2 h.

Je tiens à vous informer que votre mobile "Honor Device Company Limited REA-NX9" n'est pas encore compatible avec l'option "Voix Premium" proposée par notre opérateur, donc nous ne pouvons pas garantir son bon fonctionnement.

Pour activer la voix Wi-Fi et la voix sur 4G depuis votre mobile, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

• Voix wifi :
• Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
• Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
• Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
• Voix sur 4G :
• Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
• Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
Vous trouvez plus d'informations sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

En ce qui concerne, l'option "Appels VONR" n'est pas proposée avec nos forfaits mobiles.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.