Question en attente de réponse
Bonjour,j aimerais activé la fonction appel premium sur mes 2 lignes.cordiallement.
Activé appel premium sur mes 2 ligne merci d'avance.
Réponse
Bonjour ABDERRAHIM,
L'option voix premium n'est pas compatible pour tous les mobiles.
Des mises à jour sont effectuées régulièrement pour ajouter certaines marques et modèles de téléphone sur la liste des mobiles compatible à cette option.
Vous trouverez sur cette FAQ la liste des mobiles compatibles : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je viens de vous l'activer sur la ligne sur vos deux lignes, mais nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement pour un mobile non compatible.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.
- Je vous invite à activer l’option “appel wifi” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
- Pour activer l’option “appel 4G”, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
- Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels VoLTE".
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations :https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo..
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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IBTISSAM a répondu
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