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Question en attente de réponse

Bonjour,j aimerais activé la fonction appel premium sur mes 2 lignes.cordiallement.

ABDERRAHIM K.
ABDERRAHIM K.

ABDERRAHIM K.

Niveau
0
4 / 100
points

Activé appel premium sur mes 2 ligne merci d'avance.

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
66580 / 75000
points
Equipe

Bonjour ABDERRAHIM,

L'option voix premium n'est pas compatible pour tous les mobiles.

Des mises à jour sont effectuées régulièrement pour ajouter certaines marques et modèles de téléphone sur la liste des mobiles compatible à cette option.

Vous trouverez sur cette FAQ la liste des mobiles compatibles : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Je viens de vous l'activer sur la ligne sur vos deux lignes, mais nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement pour un mobile non compatible.

Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.

  • Je vous invite à activer l’option “appel wifi” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :
  • Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
  • Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
  • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
  • Pour activer l’option “appel 4G”, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
  • Cliquer sur l'icône "Paramètres" puis sur "Connexions".
  • Sélectionner "Réseaux mobiles" et cliquer sur le curseur "Appels VoLTE".

Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations :https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo..

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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