Question en attente de réponse
Réseau mobile grave
Depuis mon changement chez vous, je n’ai que des problèmes au niveau de ma connexion cela est trop faible et des fois il m’arrive de ne pas avoir de réseau du tout, et c’est partout là où je vais. Avant, cela ne m’est jamais arrivé chez un concurrent est-il possible pour vous de rétablir le problème car je commence à craquer franchement.
Réponses
Identique pour moi. Et en plus cela fait depuis le 25 mai que j'attends encore ma sim de remplacement...un mois prélever alors que je ne peux utiliser mon forfait et toujours le même discours de leur part...nous sommes navrés, bla.bla. bla... Que du vent.
Je me suis plaint au service défense des consommateurs de la communication mobile.
Et je fait un pt scandale sur les réseaux en guise d'adieu.
Bonjour Samir,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Florence,
Je vois que mon collègue Mohamed, vous a déjà apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile et vous pouvez la consulter depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3366209-voudr...
Je vous souhaite une bonne journée!
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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Comment je peux changer ancien forfait pour un nouvel forfait en promotion (je suis déjà un client de CNJ Mobile)?
J'ai déjà un forfait Cdiscount mobile 10 Go - sans engagement à 4,99€ chez vous dépuis mars 2024. J'ai vu une promotion sur votre site en ce moment à 4,99€ pour 20 Go... -
Je n'ai pas accès à des sites internet avec mon téléphone et mon forfait cdiscount mobile
Je ne peux pas me connecter à certains sites avec cdiscount mobile -
J'ai reçu un sms me disant que j'allais reçevoir une nouvelle carte SIM alors que je n'ai fait aucune demande?????
Envoi carte SIM à mon domicile alors que je n'ai rien commandé...
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Mohamed Elamine a répondu
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Mohamed Elamine a répondu
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ZAOUIZA a répondu
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ZAOUIZA a répondu
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FLORENCE a répondu
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samir a posé une nouvelle question
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