Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

SMS groupés : sont-ils facturés ?

VINCENT P.
VINCENT P.

VINCENT P.

Niveau
0
9 / 100
points

Et les MMS groupés ?

Réponse

Bonjour Vincent,

Vous disposez d’un forfait Auchan Télécom qui contient les appels, SMS et MMS illimités.

De ce fait, je vous prie de faire attention lors d’envois des SMS (le dépassement du nombre de destinataires (129 en part) et il est interdit d'utiliser un logiciel pour l'envoi des messages) afin d’éviter la suspension des SMS.

Pour faire le suivi de votre consommation depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

  • Se connecter à l'Espace Client
  • Cliquer sur Suivre vos consommations
  • Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin
  • Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures).

La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?