Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Vincent,
Vous disposez d’un forfait Auchan Télécom qui contient les appels, SMS et MMS illimités.
De ce fait, je vous prie de faire attention lors d’envois des SMS (le dépassement du nombre de destinataires (129 en part) et il est interdit d'utiliser un logiciel pour l'envoi des messages) afin d’éviter la suspension des SMS.
Pour faire le suivi de votre consommation depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
- Se connecter à l'Espace Client
- Cliquer sur Suivre vos consommations
- Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin
- Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures).
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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