je n'arrive pas a activé l'option voyage pour appeler la france depuis le maroc

Bonjour Estelle,

Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.

L’utilisation de la ligne depuis le Maroc vers la France est facturée en hors forfait selon les tarifications suivantes :

• 1,20 €/min pour les appels émis.
• 0,60 €/min pour les appels reçus.
• 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés
• La réception des SMS est gratuite.
• 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés
• 15,4 €/Mo pour la connexion internet
Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...

Je vous propose des recharges utilisables depuis le Maroc :
*Recharge 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19.99 Euros
*Recharge 300 Mo de data valable 30 jours à 19.99 Euros

Si cela vous intéresse, vous pouvez le faire depuis votre espace client en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Vous pouvez souscrire la recharge à plusieurs reprises même si le délai de validité n’est pas passé.

Pour que la ligne soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer l’une des options internationales suivantes :
• L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger
• L'option internationale avec web : permet la consommation web dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées, elles seront facturées aux tarifs en vigueur.
Vous pouvez activer l'option depuis votre espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Souhaitez-vous souscrire la recharge voyage ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Estelle,

Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile