Question en attente de réponse
Activation option appels WiFi + volte
Bonjour,
Pourriez vous m'activer les options Volte & appels wifi et m'indiquer comment les paramétrer s'il vous plaît ?
Merci et bonne journée
Réponse
Bonjour WILLIAM,
En vérifiant votre dossier, je constate que l'option voix premium est active sur votre ligne depuis le 06/02/2023.
Sachez que votre mobile n’est pas compatible avec la voix premium. De ce fait, ne nous pouvons pas vous garantir le fonctionnement de cette option.
Pour activer la voix wifi et la Voix sur 4G depuis votre mobile, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Voix wifi :
- Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
- Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
- Voix sur 4G :
- Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
- Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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