Question en attente de réponse
Résiliation forfait et location téléphone
Bonjour
J’ai fais une demande de résiliation de mon contrat pour mon forfait téléphonique mais je n’ai pas reçu de confirmation ! Pourriez me confirmer que mon forfait est bien résilié et que je ne serais pas prélevé sur le mois de juillet ?
De plus j’ai demandé la résiliation de mon contrat de location de téléphone pouvez vous me dire où en est ma demande ?
Merci d’avance
Réponse
Bonjour LEA,
Une demande de résiliation a été faite le 22/06/2024, elle a été prise en compte le 02/07/2024.
La facture éditée le 18/06/2024 couvre la période du 16/06/2024 au 15/07/2024.
La facture de clôture sera éditée aux alentours du 18/07/2024 avec un remboursement au prorata des jours non utilisés du 02/07/2024 au 15/07/2024.
La location de mobile a été bien résiliée le 04/07/2024.
Je vous informe que vous aurez des pénalités de non-restitution qui s'élèvent à 120.51 Euros.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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