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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier une option payante

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

Niveau
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points

Bonjour,

Je souhaiterais résilier mon option payante Avantage Internet 30 Go car je n'ai pas vu le mail m'annoncant la souscription automatique à cette option.

Cordialement,
Isabelle Bayle

Réponse

Bonjour ISABELLE,

L’enrichissement d’internet vous a été proposé pour permettre de bénéficier de 30 Go supplémentaires à un prix avantageux de 3€/mois avec un mois de gratuité et quatre mois d’essai remboursables après la désactivation.

Je constate que vous avez pu désactiver cette option.

La suppression de l'enrichissement est définitive et que celui-ci ne pourra pas être réactivé.

En cas de besoins, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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