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Question en attente de réponse

Souhaite changer de forfait pour mon retour en métropole

FRANCOIS B.
FRANCOIS B.

FRANCOIS B.

Niveau
0
10 / 100
points

Je souhaites changer de forfait pour mon séjour en métropole du 26 juillet au 28 aout mais vivant en Calédonie je ne peux accéder au code de validation qui est transmis sur mon tél de métropole.
C'est vous cher assistant qui à chaque fois me changer mon forfait.

Je souhaite avoir à partir du 9 juillet 2024 le forfait C DISCOUNT MOBIL 100GO à 10,99€

Je suis François Blanchard
Tél Métropole: 06******57
Tél Calédonie: +61*******3
Mail: f.bl*******@*****.fr

Merci

Réponse

Bonjour Francois,

Je me suis permis de masquer vos coordonnées personnelles pour qu'elles ne soient pas visibles par les autres utilisateurs.

Je vous informe que les forfaits indiqués sur le site sont des offres pour les nouvelles souscriptions qui nécessitent un changement de carte SIM et de numéro.

D'autre part, vous pouvez migrer vers d'autres offres depuis votre espace client via le processus pas-à-pas suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Veuillez noter que votre offre est la meilleure des offres pour lignes actives.

En outre, si vous souhaitez vous abonner à nouveau à notre fournisseur, je vous invite à accéder à notre offre en ligne : https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/v-164-0.html#c...

Voici les étapes à suivre pour effectuer une nouvelle souscription :

  • Étape 1 : Cliquer sur Forfaits puis sur le type de forfait souhaité
  • Étape 2 : Cliquer sur le bouton Choisir ce forfait
  • Étape 3 : La page affiche le récapitulatif du panier : cliquer sur Continuer
  • Étape 4 : Vérifier et / ou compléter les informations personnelles,
  • Étape 5 : Choix du numéro de téléphone
  • Étape 6 : Régler la commande
  • Étape 7 : Confirmation de la commande.
  • N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

    Linda, Conseillère Assistance Mobile

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