Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

GALLERY, Après votre accord de suppression, la 07 je le retrouve en prélèvement pour lequel je veux être remboursée.

MARIE P.
MARIE P.

MARIE P.

Niveau
0
17 / 100
points

Bjr, oui j'ai un nouveau prélèvement GALLERY que j'avais fait supprimé (preuve sms) Merci de me le rembourser ...Non exécuté, Je résilie tout mon abonnement Auchan....Cdt

Réponses

MARIE P.
MARIE P.

MARIE P.

Niveau
0
17 / 100
points

Faut il se fier à l'engagement apporté par ce site ? Souhaitant la suppression de GALLERY, j'ai obtenu 3 sms m'en confirmant leur acceptation....Or aujourd'hui, nouveau prélèvement, faut il employer les grands moyens ?

THERESIA M.
THERESIA M.

THERESIA M.

Niveau
4
9680 / 12000
points
Equipe

Bonjour MARIE,

Une souscription auprès de DigitalGlobalPass_PlayUp a été enregistrée depuis le 02/05/2024.
 
Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait. 

Vous avez pu résilier ce service le 06/06/2024, un SMS de confirmation vous a été envoyé.

Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur et non remboursables.

Néanmoins, toute semaine ou mois entamé, au moment de la résiliation, reste dû. Il est tout à fait normal que vous ayez été prélevé de nouveau. Cependant, cela reste le dernier prélèvement, car je constate que vous avez activé une option de blocage.

Je vous souhaite une bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

THERESIA M.
THERESIA M.

THERESIA M.

Niveau
4
9680 / 12000
points
Equipe

Bonjour MARIE,

Je vous ai apporté une réponse par le site de l'Assistance mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à consulter ma réponse en suivant le lien ci-dessous, s'il vous plaît https://www.assistance-mobile.com/questions/3373413-galle...

Je vous souhaite une bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?