Question en attente de réponse
GALLERY, Après votre accord de suppression, la 07 je le retrouve en prélèvement pour lequel je veux être remboursée.
Bjr, oui j'ai un nouveau prélèvement GALLERY que j'avais fait supprimé (preuve sms) Merci de me le rembourser ...Non exécuté, Je résilie tout mon abonnement Auchan....Cdt
Réponses
Faut il se fier à l'engagement apporté par ce site ? Souhaitant la suppression de GALLERY, j'ai obtenu 3 sms m'en confirmant leur acceptation....Or aujourd'hui, nouveau prélèvement, faut il employer les grands moyens ?
Bonjour MARIE,
Une souscription auprès de DigitalGlobalPass_PlayUp a été enregistrée depuis le 02/05/2024.
Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.
Vous avez pu résilier ce service le 06/06/2024, un SMS de confirmation vous a été envoyé.
Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur et non remboursables.
Néanmoins, toute semaine ou mois entamé, au moment de la résiliation, reste dû. Il est tout à fait normal que vous ayez été prélevé de nouveau. Cependant, cela reste le dernier prélèvement, car je constate que vous avez activé une option de blocage.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour MARIE,
Je vous ai apporté une réponse par le site de l'Assistance mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à consulter ma réponse en suivant le lien ci-dessous, s'il vous plaît https://www.assistance-mobile.com/questions/3373413-galle...
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer loffre
Comment changer loffre du forfait de ma ligne -
Activation Vowifi et Volte Voix Premium
Bonjour, Désolé de vous redemander une 3ème fois, mais même après que vous ayez activé 2 fois en 2 jours l'option Voix Premium sur ma ligne, cela n'est toujours pas... -
options VoLTE et VoWiFi non fonctionnelles
Bonjour, Vous avez a priori activé les options volte et vowifi me concernant, mais j'ai 2 lignes, et je voudrais savoir si l'activation a bien été faite sur les 2 ? Merci...
-
-
