Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changement forfait sans frais

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j'aimerai changer de 20go vers le forfait 40go qui est au meme prix.
Peut on changer sans frais comme d'autres operateurs ? Ou faut il quitter AT ? Merci

Réponses

Bonjour PHILIPPE,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

Niveau
0
24 / 100
points

J'attends Toujours qu'on me rappelle... Je pense que le plus simple est de resilier vers un autre operateur.

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonbour Gabriella
J'ai appele l'assistance mobile la semaine derniere on vous a laisse mon numero pour qur vous puissiez me joindre. J'attends toujours votre appel puisqu'il est impossible de vous joindre. Pas de numero de rappel. Les retours d'email sont en echec. A croire que c'est fait exprès. 0 /10

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?