Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Je ne peux plus envoyer ni recevoir d'appels ni de sms. En revanche, internet fonctionne toujours. Que dois-je faire pour résoudre ce problème rapidement ?
OK, tout est rentré dans l'ordre, très bien ! Pour info, notre partenaire SFR nous a informé avoir rencontré des soucis de réseau cette nuit et ce matin dans cette région.
Les équipes techniques de SFR mettent tout en œuvre pour le résoudre dans les plus brefs délais, la situation est en voie d'amélioration.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour poser d'autres questions et aider la communauté !
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour, j'ai exactement le même problème. J'ai redémarré mon mobile toujours pareil.
J'habite dans le département de la Drôme 26 si cela peut vous aidez.
Mon réseaux vient de revenir tout seule à l'instant. Je n'y comprend rien. Mais en tout cas problème résolu.
Tristan et Sébastien,
Ce problème d'accès réseau est-il toujours d'actualité ? Tristan, habitez-vous également en Rhône-Alpes ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
J'habite effectivement en Rhône-Alpes, à Lyon. Le problème est résolu, mon téléphone fonctionne à nouveau.
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Tristan a répondu
Christophe a répondu
Sébastien a répondu
Sébastien a répondu
Tristan a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.