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Bonjour, j'ai commandé jeudi un téléphone avec forfait, j'ai envoyé mes justificatifs vendredi matin, ma commande est en cours de validation, sera-t-elle validée et envoyée aujourd'hui ?
De plus je n'ai pas reçu de mail confirmant ma commande, j'ai besoin d'une preuve d'achat pour un remboursement de la part de Motorola, que dois-je prendre ? Une facture que j'aurai dans mon colis ?
Bonjour Benjamin,
Généralement lorsque vous nous envoyez des pièces justificatives la commande est envoyé sous 48 à 72 heures ouvrées.
En ce qui concerne la preuve d'achat, celle-ci est présente dans votre pack commercial et s'intitule "justificatif de garantie".
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Merci et à bientôt,
Anna, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bonjour Anthony,
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Merci beaucoup,
Anna, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Anthony,
Suite à nos différents échanges, votre demande d'activation de ligne a bien été traitée.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki,
Anna, Conseiller Espace Wiki
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