Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour, Il se trouve que j'ai changer de téléphone et mon mot de passe pour les 2 places de concerts se trouvaient a l’intérieur de l'ancien, comment je peux faire pour les récupérer ?
Merci d'avance
Bonjour,
Suite à nos échanges, je vous ai renvoyé votre code Digitick par SMS.
Bonne journée,
Anna, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
67% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Mélanie,
Je viens de vous faire parvenir votre code par SMS ainsi qu'un mail avec la procédure pour récupérer vos places de concert.
Bonne soirée et bonnes fêtes de fin d'années.
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour, j'ai également perdu mon code pour mes places de concert. Pourriez-vous me les communiquer de nouveau ? Merci
Bonjour Fanny,
Votre demande de code pour les places de concert est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Anna, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Fanny,
Comme indiqué lors de nos échanges en privé, seuls les forfaits bloqués Be Live offrent la possibilité d'avoir deux places de concert offert.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Anna, Conseiller Espace Wiki
Cependant, maintenant que j'ai le mot de passe, il me dit que mon numéro ne fonctionne pas..
bonjour, j'ai également égaré mon code pour les places de concert, pouvez-vous me le communiquer par mail
Bonjour Magali,
Votre demande de code pour les places de concert a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.
Merci beaucoup,
Anna, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Magali,
Suite à nos échanges, je viens de vous renvoyer le code que vous m'avez demandé.
Bonne journée et à bientôt sur l'espace Wiki !
Anna, Conseiller Espace Wiki
bonsoir serait-il possible de reavoir egalement le code pour les deux places de concert?
merci
Bonjour Franck,
Votre demande de code concernant les places de concerts a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre échange en privé grâce à votre adresse mail.
Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki
Moi aussi j'ai perdu mon code, en changeant de téléphone, pourriez vous m'aidez s'il vous plaît ?
Franck,
Suite à nos différents échanges, je vous ai envoyé le code promotionnel pour la commande des places de concerts par SMS. Je vous ai aussi envoyé la procédure de réservation par mail.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
J'ai bien pris en compte votre demande d'envoi par SMS du code promotionnel pour la commande des places de concert.
Afin de vous envoyer ce code, je vous invite à poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail .
Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Je n'ai jamais eu de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai envoyé précédemment.
Toutefois, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à m'en faire part en privé grâce à votre adresse mail.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Believe ♡ a répondu
un anonyme a répondu
franck a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
magali a répondu
Mélanie a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Fanny a répondu
un anonyme a répondu
Mélanie a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.