Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bo jour
Je viens de me faire offrir un iphone 4 desimloké et jai activé ma nouvelle micro sim.
Pourtant je suis toujours en reseau indisponible. Comment faire ?
Réponses
Bonjour Julie,
Après vérification de vos consommations, je constate que votre ligne est opérationnelle avec l'iPhone 4.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller Espace Wiki
bonjour moi je vient de souscrire un forfait wiki depuis le 4 janvier que j ai activer et je ne peut toujours pas appeler savez vous comment doit on faire
Bonjour Virginie,
Je vous confirme que votre ligne est bien active depuis le 4 janvier. En revanche, votre mobile est peut-être simlocké (bloqué par votre ancien opérateur), ce qui vous empêche de l'utiliser.
Rencontrez-vous un message d'erreur lorsque vous insérez votre carte SIM NRJ Mobile ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
mon iPhone 4 s ai débloquer je n'ai pas eu de message d erreur il se mais en 3 g avec un petit peu de réseau et je ne peux pas appeler ni recevoir ni envoyer
bonjour j ai toujours le même problème je ne peux toujours pas appeler ni recevoir ni envoyer j aimerai que mon problème soit résolu sinon je résilie le forfait que je vient de souscrire (arnaque)
Bonjour Virginie,
Avez-vous essayé de passer des appels à l'extérieur de votre domicile ? Il y a peut-être des problèmes d'accès au réseau dans votre secteur.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Bonjour Virginie,
Des élément de réponse vous ont été apportés sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/398594-recois-co...
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
Christophe a répondu
virginie a répondu
virginie a répondu
Christophe a répondu
virginie a répondu
un anonyme a répondu
Julie a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.