Avant de remonter votre demande auprès de nos équipes techniques, je vous invite à effectuer un test en insérant une carte SIM d'un autre opérateur. Si vous rencontrez bien un message bloquant, votre mobile doit effectivement être désimlocké. Avez-vous déjà fait cette manipulation ?
Merci par avance de votre retour. Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Comme je n'ai pas de retour de votre part, je pense que votre mobile est déjà débloqué. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki.
Merci de votre confiance et bonne journée. Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Je ne peux m’authentifier par sms car ma ligne ne fonctionne pas au Japon.
J’en aurai besoin en urgence svp.
Pouvez vous activer l’option internationale svp ?
Merci
J’ai plus de réseau depuis 5 jrs. Et je souhaite vraiment partir de chez vous car aucune aide nous et faite et aucune solution. Trouve ton se retrouve dans téléphone alors que...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.