Bonjour Philippe,
J'ai bien pris en compte votre demande de désimlockage de mobile.
Avant toute action, il est nécessaire de s'assurer que votre mobile n'est pas déjà désimlocké.
C'est pourquoi je vous invite à insérer une carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile et vérifier si un message d'erreur apparaît.
Si c'est le cas, je vous invite à m'en faire part afin de transmettre votre demande à notre service technique.
Le cas échéant et si le réseau est disponible, cela confirme que votre mobile est déjà désimlocké.
Merci d'avance pour votre retour.
Ali, Conseiller Espace Wiki