Bonjour,
Le message d'erreur que vous rencontrez avec votre mobile correspond à une demande de désimlockage.
Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller Espace Wiki