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Question en attente de réponse
Bonjour j'ai un Forfait NRJ Mobile Ultimate smartphone v3 - 5h
je voudrais savoir si l'envoi de photo sur facebook est considéré en hors forfait ou pas ?
je pose cette question car j'ai 0.10 € en hors forfait pour le moment pour un mms que j'aurais envoyé...aucune trace puisque j'envois que des sms..c'est bizarre..
Réponses
Bonjour Romuald,
Les données data nécessaires à l'envoi de ces photos sur Facebook seront décomptées de vos 3Go mensuelles.
En revanche, les MMS sont effectivement facturés en hors-forfait. Dans votre cas, il s'agit d'un "MMS texte", envoyé le 10/01/2013 à 15:58.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
oui, donc un sms très long en écriture qui a été automatiquement transformé en mms, c'est le genre de chose auquel il faut faire attention mais cette erreur peut arriver à beaucoup de personnes, il faudrait peut être regarder si l'envoi des mms ne peut pas être bloqué dans l'application
moi j'utilise gosmspro et il y a des paramètres qui peuvent peut être éviter ces ennuis ( à vérifier )
bonsoir
j'ai essayé plusieurs fois et il est impossible d'envoyer une photo sur facebook ca ne fonctionne pas, c'est comme si le téléphone se bloquait..
est ce qu'il y aurait une manipulation à effectuer ?
Bonjour Romuald,
Votre mobile est-il paramétré pour accéder au Web ? Quel est le modèle de votre smartphone ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Bonjour
oui j'arrive à acceder sur le web en wifi ou sans wifi pas de probleme
j'ai un samsung S3
a chaque fois cela arrive maxi à 20 % et ca reste à 20%
OK et quelle manipulation faites-vous pour publier vos photos sur Facebook ? Vous utilisez l'outil "partager" présent dans chaque image de votre galerie ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
j'ai essayé à partir de la galerie
j'ai essayé depuis l'appli facebook..
Possédez-vous la dernière version de l'application Facebook ?
Sur votre compte Facebook, possédez-vous des paramètres de confidentialité personnalisés ? Si c'est le cas, essayez de publier une photo avec le paramètre standard «amis».
Christophe, Community Manager Espace Wiki
je vais essayer, merci.
cela ne peut pas compter comme mms , je voudrais pas avoir du hors forfait...
Bonjour
cela ne fonctione tjrs pas.
meme lorsque je mets la taille de la photo au minumum , le transfert commence et se bloque à 20 % environ voir 0
merci de me trouver une solution..
Mariaisabel a répondu
Romuald a répondu
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Christophe a répondu
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Jean Pierre a répondu
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