Bonjour Jean,
Votre ligne étant résiliée, le rappel par un technicien n’est pas possible.
Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Si vous rencontrez un blocage, je vous invite à contacter le Service Client au 0969 360 200 (muni du téléphone libre de toute communication et d'une carte SIM ne provenant pas d'NRJ Mobile) qui vous mettra en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.
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Esther, Conseiller Espace Wiki