Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour, j arrive pas de connecter mon gmail sur mon portable je comprend pas pourqoui probleme de connexion ?? j ai regarde mon gmail sur mon pc ordinateur ca marche sauf mon portable ? j ai essaye de desintaller et puis refaire telechargement sur gmail apres on m a dit mon email va bientot s installer mais rien depuis 2 jours et en plus connexion a google j ai mis comme d habite mon d utilisateur et mot de pass mais ca marche pas on dit erreur c bizarre sauf mon ordinateur pareil comme d habitude ca marche !! merci de votre aide pr m expliquer cdl caro
Réponses
Bonjour Carole,
Pouvez-vous m'indiquer si vous utilisez l'application mail sur votre smartphone ? Ou vous essayez d'accéder directement à gmail via votre navigateur Web ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
bonjour, j ai pas de smartphone ! c est acceder directement à gmail sur mon portable mais je comprend pas car j ai connecte sur mon internet gmail ca marche sauf mon portable il a dit probleme de connexion et erreur je comprend pas merci pr votre aide
et aussi impossible d ouvrir play store car je voulais essayer telecharger gmail probleme mon portable !!
Bonjour Carole,
Vous possédez bien un Samsung Galaxy Ace ? Quel message d'erreur rencontrez-vous lorsque vous essayez d'installer gmail via le Play Store ? https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google....
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
christophe, impossible probleme connexion !! je comprend pas vous m avez donne une site https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.... pui j ai deja fait mais on dit sur mon portable connexion à google : le mot de passe ou mon compte a ete modifie veuillez reesayer mon utilisateur comme d habitude surtout mon mot de passe mais marche pas j ai recu le panneau triangle avec ! ??? j ai connecte sur mon pc ordinateur sur google mon utilisateur et mot de passe marche tres bien !! ca fait plusieurs jours sur mon forfait ! et puis j ai essaye de taper sur gmail on m a dit en attente de synchronisation et mon email va bientot afficher mais ca fait depuis quelques jours tjrs pas fonctionne ? merci d avance pour m expliquer
et puis j ai deja essaye sur google play sur mon portable il a ecrit authentifcation requise veuillez vous connecter a mon compte google mais ca ma rche pas merci
je narrive pas accede amon compt gmail
Bonjour,
Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
bonjour,
je n'arrive plus à me connecter à gmail sur mon smartphone. le message d'erreur est le suivant : Aucune connexion (alors que j'ai du réseau...). J'ai essayé de reconfigurer mon téléphone en allant dans "Paramètres entrants et sortants" et là ça me dit :"impossible de se connecter au serveur de messagerie pour vérifier les informations du compte. Aucune réponse du serveur".
merci de votre aide!
Bonjour Aurélie,
Vous êtes actuellement sur une offre avec 50 MO inclus, au delà internet est bloqué.
Vous avez utilisé la totalité de votre internet.
Votre forfait se remet à jour le 3 de chaque mois, vous avez la possibilité de recharger pour 2€, 20 MO ou 5€, 100 MO.
Ces recharges sont disponibles sur votre Espace client ou si vous le souhaitez je peux vous la mettre en place.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
Aurélie a répondu
un anonyme a répondu
Komi Elom a répondu
carole a répondu
carole a répondu
Christophe a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
carole a répondu
carole a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
carole a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.