Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
J'ai souscrit à un nouveau forfait, j'ai donc reçu une nouvelle carte SIM avec une date d'activation au 23/03/13 (hier). J'ai donc inseré la nouvelle carte sim à cette date (l'ancienne étant bien descativée) dans mon téléphone (désimlocké), mais rien... Pas de réseau. J'ai contacté le service client qui m' a répondu "qu'il fallait attendre"... Et aujourd'hui toujours rien malgré un redemarrage régulier de mon téléphone.
Que faire???
merci de votre aide
Bonjour,
Je constate que vous avez envoyé un SMS le 25/03/2013, je suppose que vous avez accès à votre ligne.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.
Un SMS vous a été envoyé, vous informant de la mise en place d'un geste commercial suite à ce retard de migration.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
sim marce pas
come ative laliogne
Bonjour Salvatore,
Je constate que votre ligne a été activée le 28 Mars 2013 en agence bancaire.
Vous avez désormais accès aux services de votre offre.
Merci et bienvenue chez C le Mobile !
Ali, Conseiller Espace Wiki
Active mon ligne
Active mon ligne avec Internet merci
Bonjour Musa,
Je vous ai répondu sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/445004-quand-lig...
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Activen mon ligne
Bonjour Musa,
Je viens de répondre à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/456281
Merci beaucoup
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
musa a répondu
musa a répondu
un anonyme a répondu
musa a répondu
musa a répondu
un anonyme a répondu
vitale a répondu
vitale a répondu
un anonyme a répondu
Lilou a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.