Bonjour Théo,
Votre offre n'est pas éligible à un renouvellement de mobile car celle-ci est sans engagement.
Cependant, pour y accéder, vous avez la possibilité de migrer vers une offre avec engagement (forfait Prompto), vous pourrez alors effectuer un renouvellement de mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki