Bonjour Véronique,
Je n'ai observé aucune communication (appels, SMS, Web) sur votre ligne : votre nouveau forfait a pourtant bien été activé par nos services.
Votre mobile doit être simlcoké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement : pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur rencontré lorsque vous insérez votre nouvelle carte SIM ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki