Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai un forfait Prompto E a 19.99€. Après avoir fait les réglages des paramètres pour internet et mms comme indiqué sur le site et une feuille que j'ai reçu. Toujours rien. Le téléphone ( Samsung galaxy S2) est débloquer et avant j'avais un forfait la poste mobile. Aider moi SVP
Réponses
Bonjour Maximilien,
Je vous invite à suivre le lien suivant :http://assistance.nrjmobile.fr/pages/samsung-galaxy-s-2
N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si besoin.
Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki
@ Amandine R. j'y étais justement et sa fonctionne pas
Bonjour Maximilien,
Je constate que votre demande a été transmise à nos équipes techniques qui vous contacteront dans les meilleurs délais.
Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour. On ne m'a toujours pas contacter pour mon probleme de paramètre
Bonjour Maximilien,
Nous rencontrons effectivement en ce moment un nombre important d'appels sur nos plateaux téléphoniques, engendrant quelques retards dans la prise en charge des demandes de rappels techniques.
Toutefois, je constate que vous bénéficiez d'une offre avec un service téléphonique. A cet effet, je vous invite à contacter notre Service client au 09 69 360 200.
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
maximilien a répondu
un anonyme a répondu
maximilien a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
maximilien a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.