Bonjour Bernard,
Il semble que votre mobile soit bloqué, il serait donc nécessaire de procéder au désimlockage de celui-ci.
Si vous l'avez acheté auprès de nos services, je vous invite à m'en faire part via l'espace Wiki.
Dans le cas contraire, je vous invite à en faire la demande auprès de l'opérateur où vous l'avez acheté.
Merci de votre confiance et à bientôt.
Amandine, Conseiller Espace Wiki