Bonjour Josiane,
Je me permets de prendre la suite de votre dossier afin de vous apporter une solution.
Le Wifi sur votre mobile vous permet de vous connecter à des bornes Wifi ou si vous disposez d'une connexion wifi à domicile.
Le téléchargement de la mise à jour de votre logiciel ne peut se faire qu'en Wifi.
Pouvez-vous connecter votre mobile en Wifi (à domicile par exemple) et mettre à jour le système d'exploitation de votre mobile ?
Vous pouvez vous aider du tutoriel suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300421
Merci beaucoup. Bonne journée.
Ali, Conseiller Espace Wiki