Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Amandine R, oui j ai déjà essayé de l ´eteindre et de le rallumer sans succés.ça continue a afficher Carte sim non provisionne mm#2.que faire?
Réponses
Bonjour Kouros,
Je vous ai apporter une réponse sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/478964-carte-sim....
Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki
j'ai le même pb, je viens de changer de carte sim pour passer sur le reseau Orange, SFR ne passant pas chez moi. Or la nouvelle carte sim indique depuis 2 jours "CARTEZ SIM NON PROVISONNEE MM2" Suite à l'appel à l'assistance, on m'a demandé de commander une nouvelle carte SIM et de payer 10€!!!!!! en plus livrée sous 48 à 72h!!!! une honte. N'y a t il pas d'autres solutions? la carte sim est bien activée et j'ai redémarré mon tel toutes les 2h depuis 2 jours...
Bonjour Guillaume,
Je constate en consultant votre dossier que vous avez contacter notre service client et n'avez pas insérer la bonne carte SIM dans votre mobile. Les consommations prouvent que celle-ci fonctionne bien.
Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre ?
Bonne journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
J'ai le meme souci comment faire?
Bonjour Marjorie,
Une réponse vous a été communiquée sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/490283-carte-sim...
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.