Bonjour Karine,
Je constate que vous avez souscrit des forfait sans téléphones.
Aussi, si les mobiles ne proviennent pas de nos services, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou du distributeur auprès duquel ils ont été acquis
Si les mobiles ont été achetés auprès de NRJ Mobile ou C le mobile, je vous invite dans un premier temps à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier le message d'erreur fournit. Si vous n'arrivez pas à utiliser le mobile lors de ce test, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 09 69 360 200 (depuis un poste fixe) pour vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki