Bonjour Marion,
Le constructeur Acer garanti ses chargeurs sur une durée de 12 mois.
Avez-vous testé le chargeur de votre téléphone avec un autre mobile ? Si la panne perdure lors du test, comme vous bénéficiez d'une offre avec un Service Client téléphonique, vous avez la possibilité de contacter nos équipes au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe). Je vous invite à être en possession de votre mobile libre de toute communication, afin que les équipes techniques puissent effectuer des tests complémentaires sur votre mobile.
Bonne journée !
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Esther, Conseiller Espace Wiki