Bonjour Adeline,
Avant toute action de désimlockage, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous insérez la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile ?
Si vous ne rencontrez aucun message d'erreur et que vous avez accès au réseau, cela signifie que votre mobile est déjà désimlocké.
Merci beaucoup et à bientôt !
Ali, Conseiller Espace Wiki