La semaine dernière, ayant actuellement 22000 points, je pensais pouvoir changer de mobile a un prix intéressant. Aujourd'hui je me connecte et constate que je ne peux plus, désormais, la phrase "Vous ne pouvez pas changer de mobile pour le moment" apparait. Comment ça se fait ? Sachant que j'ai fait opposition a mon ancienne carte sim suite a la perte de mon portable. Et j'ai reçu et activée la nouvelle carte sim ce matin. Cependant je n'ai pas changé d'offre, ni de mobile depuis 2011. Et je n'ai jamais touché a mes points. Merci de m'éclairer sur mon incompréhension.