Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Je viens de changer de forfait. Il était prévu que le changement soit fait entre 12h et 13h. Or je ne reçois aucun appel ni sms , mais je peux les émettre. Ainsi qu’Internet.
Bonjour Quentin !
J'ai changé de forfait samedi et j'ai eu le même soucis, mais vers 19h j'ai reçu d'un coup tout mes sms et mes appels en absence.
Je pense qu'il faut juste le temps que la ligne se transfert ;)
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
De plus , la connexion au réseau ( barre de connexion ) est très faible !
Merci de l'info je vais patienter et voir ça !
14 nouveaux messages ! Voila ! Merci :)
Bonjour Quentin,
je vois sur votre ligne que vous pouvez passer vos appels et envoyer des sms, la migration est donc complète.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.