Bonjour Charlotte,
Comme votre mobile provient de chez un revendeur, merci de bien vouloir contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué la commande afin d’effectuer le désimlockage du mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Caroline, Conseiller Espace Wiki