Bonjour Samantha,
Le conseiller client que vous avez eu en ligne le 16/07/2013 a bien transmis votre dossier à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.
Lors de cet appels elles se chargeront de saisir un service après-vente afin que vous puissiez envoyer votre mobile au centre de réparation qui établira un devis.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki