Bonjour Etienne,
Afin d'obtenir le code IMEI de votre mobile Samsung Galaxy S2, vous pouvez composer le *#06# sur votre mobile (l'étoile manquait sur votre manipulation).
Pour information, celui-ci est également disponible sur l’étiquette collée dans le téléphone sous la batterie.
Dans un premier temps, il est nécessaire de vérifier si le mobile acquis dans nos services est simlocké. Pour cela, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur et que votre numéro NRJ Mobile est actif, je vous propose de me faire part de ce message d'erreur sur l'Espace Wiki.
Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Esther, Conseiller Espace Wiki