Bonjour Gilbert,
Votre mobile provient bien de chez NRJ Mobile ?
Afin d'anticiper les questions de NRJ Mobile, je vous invite à leur communiquer le message d'erreur lorsque vous insérer une carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile.
Par ailleurs, pour des raisons de confidentialité, je vous invite à ne jamais communiquer de N° de série (mobile ou carte SIM).
Bonne journée