Bonjour Jorden,
je constate que vous avez contacté le service client, un nouvelle carte sim est commandée.
Le délai de livraison est de 48h + délais postaux, à réception de la carte il faudra l'activer via votre espace client:
Menu :Services d'urgence / Activer votre carte sim
Le délai d'activation d'une carte sim est de 2 à 24h
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki