Bonjour Sophie,
j'ai bien un Samsung chat 335 référencé sur votre ligne.
Avez vous déjà testé la carte sim d'un autre opérateur pour vérifier que votre téléphone n'est pas déjà désimlocké ?
Y a t-il un message d'erreur à l'écran ?
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki